1. UM ESPAÇO DE CONVERSA

O FALE oferece uma experiência privada de conversa e escuta por texto.

Para preservar essa experiência, o FALE não solicita que você revele sua identidade ao ouvinte e não oferece recursos próprios para gravação, download ou exportação das conversas.

Nenhum serviço conectado à internet, porém, pode garantir segurança absoluta ou impedir completamente capturas de tela, fotografias ou outros registros realizados por meios externos.

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2. RESPEITO E SEGURANÇA

O FALE deve ser utilizado de forma respeitosa e segura.

Não são permitidos:

• ameaças ou intimidação;

• assédio ou perseguição;

• divulgação de dados pessoais de terceiros;

• tentativa de obter ou expor informações privadas do ouvinte;

• uso do serviço para cometer, planejar ou facilitar atividades ilícitas;

• qualquer outro uso que coloque em risco o ouvinte, outro usuário ou o próprio serviço.

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3. SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA

O FALE não é um serviço de emergência e não substitui atendimento médico, psicológico, policial ou outro atendimento profissional.

Se você estiver diante de uma situação de emergência ou risco imediato, procure o serviço de emergência ou atendimento profissional adequado à sua situação.

O FALE poderá interromper uma sessão ou adotar outras medidas necessárias quando houver risco à segurança do usuário, do ouvinte ou de terceiros.

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4. PROTEÇÃO DE DADOS

O FALE adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados durante a utilização do serviço.

As informações sobre coleta, utilização, compartilhamento e retenção de dados estão disponíveis na Política de Privacidade.

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5. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

O FALE poderá suspender ou interromper temporariamente o serviço quando necessário para manutenção, segurança, correção de falhas ou outras situações que impeçam seu funcionamento adequado.

Em caso de falha que prejudique uma sessão já contratada, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a situação e com a legislação aplicável.